計算方法:糾紛退款率=30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數(支付寶成交筆數=淘寶交易訂單數)*100%
計算周期:每天計算進30天內糾紛退款的數據(發布日當天4月26日的新數據可能會有些小偏差)
計算舉例:假設賣家小云在6月16日到6月30日的交易125筆,糾紛退款10筆,7月1日到7月13日交易112筆,糾紛退款15筆,7月14日到7月15日無交易,無糾紛退款,則小云在7月17日的糾紛退款率計算方式為:6月到16日到7月15日糾紛退款筆數/6月16日到7月15日的交易筆數=(10+15)/(125+112)=10.50%