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我的不是虛假發貨，請問這個怎么辦，我要申訴
秒殺秒殺 2020-08-17
你在7個自然日內進行申訴，虛假發貨判罰請通過后臺-訂單-違規處理內申訴;
服務單超時，無故拒絕買家售后，虛假交易，線下交易，假冒商品，請通過后臺-獎懲中心內申訴;
其他判罰請按照通知郵箱進行申訴。
平臺將在5個工作日內回復申訴結果。
間客將夜 2020-07-28
（1）若為虛假發貨判罰已扣除保證金，可直接在商家后臺“訂單-違規處理”中進行線上申訴。
（2）若為其他判罰，您可以發郵件到ecservice@bytedance.com郵箱進行申訴哦，郵件格式：
1）主題【商家日常咨詢】,郵件內容：店鋪ID、咨詢問題；請優先在商家后臺—點擊聯系商服咨詢處理。
2）主題【消費者投訴】,郵件內容：訂單號、收貨人電話；
3）主題【售后投訴舉證】,郵件內容訂單號、店鋪ID或收貨人電話；
4）主題【訂單處罰申訴】,郵件內容訂單號、店鋪ID、處罰原因、申訴憑證；
5）主題【商家不可抗因素延遲發貨報備】,郵件內容店鋪ID、報備原因及周期、積壓訂單處理完成時間。（僅接受自然災害/國家會議導致無法發貨的報備）
13423460408 2020-07-26
沒有違規，就如實回答，正常拿證據申訴就行。現階段抖音客服還是支持商家多一些。
現在抖音小店其實還是很好做的，買家沖動消費多，退貨率較低，找不到退貨入口。
除了抖音對發貨把控的很嚴格！24小時沒有攬收及時率就會被強制扣款，虛假發貨需要及時更改有物流信息的單號才行。
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