退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是一種平臺(tái)服務(wù)，必須符合以下操作流程才可以獲得運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，流程如下：買家發(fā)起退貨申請(qǐng)—賣家同意—買家退貨并正確填寫退貨物流信息—賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成退款—系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償—補(bǔ)償成功—補(bǔ)償?shù)劫~。

1、賣家同意買家的退貨申請(qǐng)后，需要買家線上填寫正確的退貨物流單號(hào)，若沒(méi)有填寫單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將無(wú)法獲得補(bǔ)償。

2、退款顯示“退款成功”后，平臺(tái)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)補(bǔ)償后補(bǔ)償金額將直接補(bǔ)償?shù)劫I家支付訂單時(shí)使用的支付賬號(hào)，買家無(wú)需進(jìn)行任何操作。

3、一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一條退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)記錄。一條服務(wù)記錄只能補(bǔ)償成功一次，即一個(gè)訂單有多件商品，分開(kāi)退貨，只能獲得一次補(bǔ)償。一個(gè)退貨物流單號(hào)只能補(bǔ)償成功一次，即多個(gè)訂單多條服務(wù)記錄下的商品合在一起一個(gè)包裹退回，只能獲得一次補(bǔ)償。（一條服務(wù)記錄多個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次，多條服務(wù)記錄一個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次）

4、每筆享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)訂單何時(shí)開(kāi)始享受保障？保障周期多久？每筆享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，開(kāi)始享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障。買家在收貨前和確認(rèn)收貨后7天內(nèi)的發(fā)起的退貨退款訂單均可發(fā)起補(bǔ)償。

5、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償金額標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么和實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致？退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的服務(wù)。退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)償金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格補(bǔ)償（具體以服務(wù)記錄為準(zhǔn)），故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

賠付流程：

購(gòu)買帶有“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”標(biāo)簽的商品→買家發(fā)起退貨申請(qǐng)-→賣家同意→買家退貨并正確填寫退貨物流信息→賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成退款→系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償-→補(bǔ)償成功- +補(bǔ)償?shù)劫~。