變更前:
虛假交易,是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量,妨害買家權益的行為。
(一) 通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分80%以上,若相應違規筆數達96筆以上的,每次扣96分;若相應違規筆數48筆以上但96筆以下的,每次扣48分;
(二) 通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分50%以上但80%以下,且相應違規筆數達48筆以上的,每次扣48分;
(三) 其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的,每次扣24分;
(四) 通過不正當方式提高商品銷量的,每次扣6分。
淘寶網對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予30天的單個商品淘寶網搜索降權,同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節嚴重程度給予賣家7至90天的全店商品淘寶網搜索降權。
變更后:
虛假交易,是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益行為。
虛假交易的,淘寶將對賣家的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節特別嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。同時,淘寶將按照如下規定對賣家進行處理:
(一) 賣家第一次或第二次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分;若違規交易筆數達96筆以上,每次扣12分;
(二) 賣家第三次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,每次扣12分;若違規交易筆數達96筆以上,視為情節特別嚴重,每次扣48分;
(三) 賣家第四次及以上發生虛假交易行為,不論筆數均視為情節特別嚴重,每次扣48分;
(四) 若賣家刻意規避淘寶監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數和筆數均視為情節特別嚴重,每次扣48分。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。