你按照要求整理如下相關資料,發送郵件到ecservice@bytedance.com,平臺將嘗試操作申請恢復賬戶:
原登錄方式是頭條賬號手機號登錄,舊手機號可以正常使用的:頭條APP—我的—系統設置—賬號和隱私設置—手機號。
原登錄方式是抖音賬號手機號登錄,舊手機號可以正常使用的:抖音APP—我—右上角三橫—設置——賬號與安全—手機綁定。
原登錄方式是頭條賬號手機號登錄,舊手機號不可以正常使用的:頭條APP—我的—系統設置—賬號和隱私設置—手機號。提供信息更改函(加蓋公章)、身份證正反面、手持身份證、營業執照、店鋪UID,提供換綁資料后1-2個工作日內換綁。注:個體工商戶無公章時,可使用財務專用章、合同專用章代替,三者全無時,公司公函法人簽字按手印,除了以上4材料,額外提供法人手持公函照片(公函信息清晰可見),發郵件至ecservice@bytedance.com
原登錄方式是抖音賬號手機號登錄,舊手機號可以正常使用的:抖音APP—我—右上角三橫—設置—賬號與安全—手機綁定。提供信息更改函(加蓋公章)、身份證正反面、手持身份證、營業執照、店鋪UID,提供換綁資料后1-2個工作日內換綁。注:個體工商戶無公章時,可使用財務專用章、合同專用章代替,三者全無時,公司公函法人簽字按手印,除了以上4材料,額外提供法人手持公函照片(公函信息清晰可見),發郵件至ecservice@bytedance.com。