抖音退貨運費險前幾天就上線了。
退貨運費險是針對小店平臺上的賣家和買家,買賣雙方在交易時,買家發起退貨退款請求,保險公司對退貨產生的單程運費提供補償的保險服務。 退貨運費險是一種補償性質的保險,在您發生退貨的時候彌補一定的損失,理賠金額是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的,不是全額理賠。 如果實際退貨的商品太大或者太重的(退貨運費險保額賠償的是在收發貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費用),或者快遞公司本身收費較高的,確實沒辦法得到全額的理賠。
開通運費險后產品詳情頁會展示贈送退貨運費險的服務,提升轉化。