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用戶的“售后申請”商家還沒處理，抖音平臺怎么就同意了？

知道客戶發起了“售后申請”，可是我都沒處理，就同意了

提問者：細心的聆聽 2回答 瀏覽數：3647 提問時間：2020-10-20 問題狀態：未解決
我來幫他解答

2條回答

賜我不良名

賜我不良名 2020-10-22

一般來說，是抖音已發貨才能提出售后申請。若是抖音小店未發貨狀態，就是提出退款申請了。

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甜度酒窩

甜度酒窩 2020-10-22

無論是否發貨，抖音商家都必須在48小時處理用戶售后申請。若超時商家還未處理，系統自動默認商家同意用戶請求。

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