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快手小店擁有多個(gè)客服，那老客戶發(fā)來消息時(shí)誰來回復(fù)？

老客戶發(fā)來消息，會(huì)由快手哪個(gè)客服來回復(fù)

提問者：一起追過的劇 2回答 瀏覽數(shù)：4289 懸賞積分：10 提問時(shí)間：2020-11-04 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
賜我不良名

賜我不良名 2020-11-05

優(yōu)先分配給原來接待的在線客服，若原來接待的客服不在線，那么平均分配給在線客服。

舉例：A買家首次咨詢是由B客服進(jìn)行接待，那后期A買家再次咨詢時(shí)，B客服在線則皆由B客服接待，如B客服不在線，將會(huì)分配給當(dāng)前在線的客服。如果所有客服都不在線，則分配給A。

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    我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您！）
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