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天貓全球包郵訂單的包裹集運(yùn)倉(cāng)簽收后丟件怎么處理？

若是天貓全球包郵訂單的包裹集運(yùn)倉(cāng)簽收后丟件，你們都是怎么處理的？

提問者：紅小豆吃紅豆沙冰 1回答 瀏覽數(shù)：2219 提問時(shí)間：2020-11-18 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

一名良心商家

一名良心商家 2020-11-19

若您的跨境包郵訂單包裹在集運(yùn)倉(cāng)簽收后長(zhǎng)時(shí)間無有效走件，或消費(fèi)者提供包裹丟失官方郵件通知等憑證，您可以選擇通過介入客服方式繼續(xù)處理交易，平臺(tái)將代您及時(shí)聯(lián)系物流承運(yùn)商核實(shí)情況并處理您的介入申請(qǐng)。

若因物流承運(yùn)商原因?qū)е掳惓＃脚_(tái)將操作退款買家處理，及時(shí)賠付商家處理，并根據(jù)實(shí)際情況判定非商家責(zé)任，處理結(jié)果請(qǐng)您留意官方通知信息。

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