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問一下，拼多多批發(fā)訂單異常了，該怎么申訴？

拼多多批發(fā)異常訂單要怎么申訴，有誰知道不

提問者：我要松手 1回答 瀏覽數(shù)：4190 提問時(shí)間：2020-12-02 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
甜度酒窩

甜度酒窩 2020-12-08

和拼多多訂單一樣，點(diǎn)擊拼多多商家管理后臺(tái)，點(diǎn)店鋪管理-訂單申訴，對(duì)該類訂單進(jìn)行投訴。

1. 買家非正常消費(fèi)目的下單或買家原因?qū)е聼o法正常發(fā)貨訂單，若訂單狀態(tài)已確認(rèn)未發(fā)貨，可以選擇異常訂單不發(fā)貨投訴，如示例圖：

需注意的是申請(qǐng)不發(fā)貨需要在訂單確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)。

向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后，如果平臺(tái)通過，訂單將自動(dòng)退款；如果申請(qǐng)未通過，訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。

因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。  

2.  同行或消費(fèi)者利用物流投訴或品質(zhì)退款進(jìn)行敲詐、惡性競爭  ，可以提交右側(cè)的惡意投訴解罰。

注：惡意投訴訂單解罰僅判定是否計(jì)入品質(zhì)退款率、物流服務(wù)異常率，不對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行處理，對(duì)于買家或同行交易后給出的惡意評(píng)價(jià)，建議您通過商品管理/評(píng)價(jià)管理頁面的舉報(bào)入口進(jìn)行舉報(bào)。

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