個人總結微信公眾賬號運營需要八條：
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
對于微信的內容，我們有一個“1+X”的模型，“1”是最能體現賬號核心價值的內容，“X”則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。
比如樂閱的微信公眾號，這是一個以電子書產品為主題的微信公號，核心內容是電子書，針對的用戶為特定群體，定位精準，推送的內容也具有針對性，同時樂閱微信平臺新開辟了寫寫功能，將原有的單方面向用戶推送改為用戶與微信平臺的其他人進行交流互動，增加了內容的多樣性。
2、內容推送—拒絕騷擾
從前絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，有些人覺得太多了?，F在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。
關于內容推送，主要講兩個方面。
①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在于內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關”的微信中，定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對于內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
再次個人比較反對設置“消息自動回復”就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意，企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
很多人比較在意微信的人工互動，經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，用戶很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平臺和企業的數據庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
現在也涌起很多提供第三方開發的微信開發平臺，提供更為豐富的應用。
但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現溝通，為了開發而開發非常不可取。而且，微信公眾平臺目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求，再做開發容易畫蛇添則。
所以千萬別迷戀技術和二次開發，踏踏實實做好內容和互動，等有了足夠的用戶基礎，再整體考慮定制化的二次開發。
8、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶的感情,你的目標才有可能實現。
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