休閑娛樂、本地化生活服務、教育培訓行業這些類目的商品,需要使用平臺卡券核銷系統,即在商家發布商品時,服務與承諾中存在【卡券(平臺生成)】,消費者需要在您設置的【電子憑證有效期】內給您提供券碼進行核銷,核銷后該訂單資金默認會在7天后解凍。
在訂單券碼未核銷/退款成功前,對應的訂單資金將受到提現限制。 如果在有效期內訂單未核銷且訂單也沒有售后,過了有效期系統會自動發起退款,退款后該訂單提現限制將被自動解除。
因此,建議商家設置合理的有效期,在有效期內及時聯系客人提供服務,并對客人提供的券碼及時使用商家后臺的核銷工具進行核銷。