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天貓店如果要把倉(cāng)配外包出去這樣可行嗎？該注意些什么？

現(xiàn)在逐步朝專業(yè)化倉(cāng)庫(kù)發(fā)展，

代表如圓通新龍、天天、中通、申通在北上廣等城市依靠分撥中心提供的倉(cāng)配服務(wù)。

天貓店如果要把倉(cāng)配外包出去這樣可行嗎？該注意些什么？
提問者：深情mm 1回答 瀏覽數(shù)：3867 提問時(shí)間：2014-05-19 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

小魂ey

小魂ey 2014-05-19

在眾多的倉(cāng)配服務(wù)，加上臨時(shí)外包或者全部外包等不同模式，對(duì)于電商來說，如何選擇一個(gè)合適的模式和一個(gè)合適的服務(wù)商，主要有以下5個(gè)方面的考量：

成本：不能單看快遞的成本，還要結(jié)合自身的產(chǎn)品特性如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品存儲(chǔ)要求等來看綜合的物流成本。

倉(cāng)庫(kù)服務(wù)能力與質(zhì)量：很多倉(cāng)庫(kù)的承諾以及之前才成功案例未必適合自己，商家在和倉(cāng)庫(kù)建立合作關(guān)系之前，必須請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)做全面的調(diào)研和分析，提供詳盡具體的解決方案。

客服響應(yīng)速度：不同于商家自建物流，商家選擇倉(cāng)配外包后，商家自己和倉(cāng)庫(kù)的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤āＨ绻麄}(cāng)庫(kù)的客服響應(yīng)不及時(shí)，會(huì)給商家的售后帶來極大的影響。

倉(cāng)庫(kù)信息化水平：專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)才能提供專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)化的倉(cāng)庫(kù)往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來支撐起日常運(yùn)作。此外，商家自己的ERP系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的WMS如何交互也是非常重要的，否則即使倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)和系統(tǒng)再專業(yè)，也會(huì)因?yàn)閮商紫到y(tǒng)之間的交互問題而影響數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性，從而大大影響倉(cāng)配外包的效果。

倉(cāng)庫(kù)的改進(jìn)動(dòng)力和能力：物流是一項(xiàng)瑣碎的工作，發(fā)現(xiàn)問題很正常，積極解決就好了。但這還不夠，外包倉(cāng)庫(kù)需要有主動(dòng)改進(jìn)問題的動(dòng)力和能力。不但要改進(jìn)倉(cāng)內(nèi)出現(xiàn)的各類問題，還要改善和商家聯(lián)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的各類問題。

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