個人經(jīng)驗來說：
我做過統(tǒng)計，一般老顧客在15分鐘左右，而新顧客普遍在20分鐘以上。、
原因就是老客戶已經(jīng)對小店有了基本的信任，而新顧客尚在疑慮中，小店的質(zhì)量、價格、發(fā)貨速度等還沒有贏得顧客的信任，當(dāng)然要多費口舌了。
所以很多買家買了我們的產(chǎn)品，不能一走了之，逢節(jié)假日要不斷去問候一下，或者送個小禮物什么的，一來表示感謝，二來爭取他成為我們的回頭客；
為了爭取更多的回頭客，我在如何提高老客戶回頭率上動了一番腦筋，首先建立顧客檔案。每次成交以后，我都有自己的簡易的臺賬記錄，記錄了當(dāng)日成交的一些單子，
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