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要是快手小店所有客服都離線了，買家咨詢會怎么分配？

快手小店客服都離線了的話，買家咨詢會話會怎樣分配？

提問者：青青草原蝸牛 1回答 瀏覽數：4979 提問時間：2021-03-18 問題狀態：未解決
我來幫他解答
唱一星期

唱一星期 2021-03-19

若設置了離線分流，所有客服離線期間，所有買家會話平均分配給離線分流設置名單上的客服子賬號。

若是沒有設置離線分流，買家會話不會被分配，需要客服上線了之后處理。

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