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快手小店客服都離線了的話,買家咨詢會(huì)話會(huì)怎樣分配?
唱一星期 2021-03-19
若設(shè)置了離線分流,所有客服離線期間,所有買家會(huì)話平均分配給離線分流設(shè)置名單上的客服子賬號(hào)。
若是沒(méi)有設(shè)置離線分流,買家會(huì)話不會(huì)被分配,需要客服上線了之后處理。
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