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要是快手小店所有客服都離線了，買家咨詢會(huì)怎么分配？

快手小店客服都離線了的話，買家咨詢會(huì)話會(huì)怎樣分配？

提問(wèn)者：青青草原蝸牛 1回答 瀏覽數(shù)：4987 提問(wèn)時(shí)間：2021-03-18 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
唱一星期

唱一星期 2021-03-19

若設(shè)置了離線分流，所有客服離線期間，所有買家會(huì)話平均分配給離線分流設(shè)置名單上的客服子賬號(hào)。

若是沒(méi)有設(shè)置離線分流，買家會(huì)話不會(huì)被分配，需要客服上線了之后處理。

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