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有人了解，什么是拼多多品質(zhì)退款率嗎？

拼多多品質(zhì)退款率是什么？有人可以解答嗎？

提問者：虎瘦雄心在ya 1回答 瀏覽數(shù)：2120 提問時(shí)間：2021-05-18 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

派大星的海洋褲

派大星的海洋褲 2021-05-18

品質(zhì)退款的定義是：買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問題，貨物與描述不符等）

品質(zhì)退款訂單數(shù)：近30天退款原因?yàn)榕c商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)

品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近30天拼單訂單數(shù))

品質(zhì)退款超標(biāo)限制

1. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于三倍類目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位限制；

2. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。


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