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拼多多收到“消費者未收到貨主動服務”工單應該怎么處理？

拼多多收到“消費者未收到貨主動服務”工單應該怎么處理？

提問者：一花yi世界 1回答 瀏覽數：5909 提問時間：2021-06-17 問題狀態：未解決
我來幫他解答
笨笨熊的

笨笨熊的 2021-06-18

你好，該工單會在消費者物流顯示簽收，但消費者反饋未收到貨時向商家推送，若收到該工單，您需要按照工單內的提示，及時核實發貨物流狀況并與消費者溝通解決收貨問題。

收到該工單不代表訂單已經被平臺介入或判責商家，您正常處理即可，若未及時處理后續導致平臺介入，將按照平臺規則處理。



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