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快手小店子賬號登錄接到消息沒有提示音?

快手小店子賬號登錄接到消息沒有提示音，怎么辦？

提問者：半島彌音 1回答 瀏覽數(shù)：8823 提問時間：2021-07-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

懷蠢少女

懷蠢少女 2021-07-22

1、電腦端沒有提示音檢查方法：

1）首先檢查一下子賬號后臺的【客服管理】-【通知設(shè)置】聊天消息鈴聲是否為打開狀態(tài)（藍色為開啟狀態(tài)，灰色為關(guān)閉狀態(tài)）。

2）檢查一下電腦自身的聲音是否開啟，圖中的圖標(biāo)表示靜音，需點擊調(diào)整為正常狀態(tài)，方可聽到聊天消息提醒的聲音。

2、手機端消息沒有提示音檢查方法：

手機端主要是有兩種登陸方式，分別是快手App或快手小店商家版App。

可以通過手機掃碼下載小店商家版或通過應(yīng)用商店搜索下載，手機端專門處理小店生意的工作臺。

1）快手小店商家版APP：點擊【我的】-【設(shè)置】-【通知設(shè)置】-【客服消息】是否為打開狀態(tài)（黃色為開啟狀態(tài)，灰色為關(guān)閉狀態(tài)）。

2）快手/快手極速版APP：點擊左上角【三】-【快手小店】-【賣家端】-【消息】-右上角【···】-【通知設(shè)置】-【客服消息】是否為打開狀態(tài)（藍色為開啟狀態(tài)，灰色為關(guān)閉狀態(tài)）。

快手客服子賬號

3）檢查手機是否設(shè)置靜音模式，需要消息提示音時需關(guān)閉靜音模式并調(diào)高音量。


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