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我可以追蹤淘寶大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現嗎?

我可以追蹤淘寶大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現嗎?可以不?

提問者:影子不孤單 1回答 瀏覽數:2066 提問時間:2021-08-09 問題狀態:未解決
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1條回答

超級兇嗷嗚

超級兇嗷嗚 2021-08-09

淘寶大促報告(打開下方鏈接訪問:

https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/taobao-promotion-report)鎖定活動期間下單的訂單,追蹤店鋪在大促期間的咨詢接待情況(響應率、詢單轉化率)、大促訂單的物流攬收、退貨退款、消費者評價等,并支持商家查看過去歷屆大促的服務、售后數據,幫助您及時發現大促期間的服務問題,及時調整策略,提升咨詢轉化效果、減少售后退款。


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