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我可以追蹤淘寶大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現(xiàn)嗎？

我可以追蹤淘寶大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現(xiàn)嗎？可以不？

提問者：影子不孤單 1回答 瀏覽數(shù)：2671 提問時(shí)間：2021-08-09 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

超級(jí)兇嗷嗚

超級(jí)兇嗷嗚 2021-08-09

淘寶大促報(bào)告（打開下方鏈接訪問：

https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/taobao-promotion-report）鎖定活動(dòng)期間下單的訂單，追蹤店鋪在大促期間的咨詢接待情況（響應(yīng)率、詢單轉(zhuǎn)化率）、大促訂單的物流攬收、退貨退款、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等，并支持商家查看過去歷屆大促的服務(wù)、售后數(shù)據(jù)，幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)大促期間的服務(wù)問題，及時(shí)調(diào)整策略，提升咨詢轉(zhuǎn)化效果、減少售后退款。


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