我理解中的活動策劃，分為活動前，活動中，活動后，以及應(yīng)急方案四部分
活動前：1.供應(yīng)鏈的準備：供應(yīng)鏈，主要考慮三點：1.工廠對接方面，需要考慮工廠倉庫容量，是否能容得下活動期間需要的產(chǎn)品庫存，以及產(chǎn)品儲存的周期。
2.產(chǎn)品物料的準備：產(chǎn)品包裝材料，如外包裝、贈品。售后卡 等，需要提前準備，以及工廠的打包準備，如打包人員安排，打包工具（膠帶、打包器等），都需要提前準備好
還有就是產(chǎn)品生產(chǎn)周期，活動前3-7天是否能備好產(chǎn)品，當然，這具體準備時長得看是什么產(chǎn)品
第二點，電商團隊的準備
我們店是運營和店長一體的~~，因此電商職位主要有運營，推廣，美工，和客服，下面來說各職位的準備工作
運營：1.對供應(yīng)鏈要有把控力，活動前，要預(yù)估活動的銷量，以及跟工廠對接，控制活動期間的庫存；2.活動方案的準備：活動預(yù)熱前要準備好活動策劃方案，確定主題、分工等；3.活動款項的準備：根據(jù)方案中，需要的款項得提前申請，活動預(yù)熱前1-3個工作日到位
推廣：關(guān)于推廣，我這邊偷了點懶，套了個圖，直接拿來用了
運營出方案后，推廣也要緊接著出活動推廣方案，具體的推廣手段，以及落地策略等，對于流量要有個把控和調(diào)整能力
直通車，鉆展，淘客，sns方面的準備工作我就先不說了，大家都已經(jīng)熟到爛了，有需要的話我再分享出來
美工：活動前需要根據(jù)運營的策劃方案，在活動預(yù)熱期間確立店鋪整體風格，并在預(yù)熱前完成預(yù)熱海報及更換，活動期間的海報以及推廣圖，在活動開始前提交到推廣及運營那邊審核，并檢查店鋪裝修情況，查漏補缺
客服：售前：提前設(shè)置快捷短語及自動回復，包括活動折扣、活動產(chǎn)品信息、快遞時效、發(fā)票問題等。檢查好活動商品及主推產(chǎn)品的評價，發(fā)現(xiàn)差評的及時回評，活動期間保證不能在商品詳情頁出現(xiàn)不好的評價，要做好差評營銷，根據(jù)活動方案需要，及時推送促銷信息（旺旺群、短信）。
還有一點，提交產(chǎn)品訂購表到工廠，活動期間的產(chǎn)品，需要客服跟工廠下單
活動中：活動中主要是電商團隊的執(zhí)行力以及配合調(diào)整
運營在活動中，需要確保執(zhí)行力到位，根據(jù)團隊反饋的問題實時調(diào)整，推廣和美工需要記錄各自的推廣數(shù)據(jù)以及美工反饋表
客服方面，主要是售中問題的記錄，和對商品庫存的監(jiān)控
活動后：活動后，電商團隊需要抓住活動的預(yù)熱，看情況，是否需要做返場活動
應(yīng)急方案：物料、產(chǎn)品售后、快遞、人員調(diào)整問題，在活動前都需要考慮到各種緊急情況，并初定應(yīng)對手段
最后，對活動的數(shù)據(jù)分析與總結(jié)
活動好與壞，數(shù)據(jù)最能說明問題，單品銷售情況，推廣是否達到要求，店鋪核心數(shù)據(jù)的變化，都需要記錄好并總結(jié).
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