當(dāng)商家存在以下違規(guī)場景時(shí)，淘特有權(quán)視會(huì)員行為、商品及信息風(fēng)險(xiǎn)的消除情況采取關(guān)閉訂單并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。具體場景包括但不限于：

1、違反《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》--賣家未按約定或淘特規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù)，包含且不限于商品缺貨、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等；

2、危及交易或賬戶安全--會(huì)員發(fā)生或可能引發(fā)危及交易安全或淘寶賬戶安全行為；

3、違背承諾--指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為；

4、發(fā)布違禁信息--指會(huì)員發(fā)布國家或淘特平臺(tái)禁止發(fā)布的商品或信息的行為；

5、出售假冒商品--賣家出售假冒注冊商標(biāo)或盜版商品的行為；

6、發(fā)布或銷售劣質(zhì)商品--買家收到的商品或服務(wù)與商品描述、產(chǎn)品質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律不相符；

7、虛假交易--會(huì)員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為；

8、濫用會(huì)員權(quán)利--會(huì)員濫用、惡意利用淘寶所賦予的各項(xiàng)權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶平臺(tái)運(yùn)營秩序的行為；

9、騙取他人財(cái)物--指以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為；

10、發(fā)布有違公序良俗或淘寶平臺(tái)其他市場管理規(guī)范或規(guī)則的商品或信息；

11、其他違反相關(guān)法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則之情形的。

注：關(guān)閉訂單，指關(guān)閉會(huì)員訂單，包括未付款、已付款未發(fā)貨、已付款已發(fā)貨等狀態(tài)的訂單。