訂單未完成率(NFR)是根據(jù)未完成的訂單計(jì)算的,包括賣家主動(dòng)取消的訂單,因賣家原因造成的自動(dòng)取消訂單,和買家成功發(fā)起的退貨退款訂單。
訂單未完成率=過去7天的未完成訂單量/過去7天的總訂單量。
以下是未完成訂單的3種類型和可能原因:
Shopee系統(tǒng)會(huì)在每個(gè)星期一計(jì)算和更新賣家的訂單未完成率。
例如,在過去七天內(nèi),A商店的200筆總訂單中有50筆未完成的訂單,則其訂單未完成率為25%。該賣家將收到2個(gè)計(jì)分。