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京東店鋪有哪幾種留言分配模式？分別是如何分配？
小白兔的精品店 2021-11-19
現在留言分配模式有3種，分別是自動分配、指定客服分配和留言池分配。
自動分配是指針對店鋪所有在線的客服自動投遞留言，每次投遞3個顧客的留言，每隔1-2分鐘投遞一次。
指定客服分配是指如果您選擇了指定客服，客服在線后，后臺向指定的客服投遞留言池中的留言，每次投遞3個人的留言，每隔1-2分鐘投遞一次。
③留言池分配是指需要您到留言池管理頁面對留言進行分配，把每條留言分配給具體的客服，客服掛起或者在線狀態下登錄工作臺均可接收留言。
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