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快手購(gòu)物體驗(yàn)分低于四分...要怎么樣才能提升商家體驗(yàn)分呢？

快手購(gòu)物體驗(yàn)分低于四分...要怎么樣才能提升商家體驗(yàn)分呢？

提問(wèn)者：鈴鐺人在此 1回答 瀏覽數(shù)：2969 提問(wèn)時(shí)間：2021-11-26 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
來(lái)給生活加點(diǎn)料

來(lái)給生活加點(diǎn)料 2021-11-29

購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)/購(gòu)物體驗(yàn)總分由商品、物流、客服、售后四個(gè)維度下的8個(gè)指標(biāo)加上商責(zé)糾紛率構(gòu)成，若子項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果提高之后，子項(xiàng)分?jǐn)?shù)會(huì)相應(yīng)上升，總分也會(huì)上升，當(dāng)總分達(dá)到下一個(gè)星級(jí)的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之后，星級(jí)會(huì)上漲。

因此建議您綜合提升各項(xiàng)服務(wù)水平，優(yōu)先提升權(quán)重占比高的指標(biāo)，對(duì)于提升購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)或者購(gòu)物體驗(yàn)總分的幫助更大。 詳細(xì)的指標(biāo)結(jié)果、指標(biāo)明細(xì)可以去往“快手APP-快手小店-購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)””中查看。 詳細(xì)的提分攻略可以去往“電腦端-商家后臺(tái)-店鋪管理-購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)”查看。


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