淘寶網不支持消費者單方面要求不退貨僅退款，情況一、若您跟買家已經溝通協商好，認可買家不退貨僅退款申請：則您可以在核對金額無誤后操作同意退款。情況二、若您并沒有與買家協商好：1、建議您先與買家溝通了解其申請僅退款的具體原因，與此同時您要關注好維權處理時間，避免因超時未處理導致退款，您的利益受到損失。2、若您跟買家的交易意見始終無法協商一致，您可以操作拒絕僅退款申請，并在維權的頁面上注明您的售后意見以及拒絕買家申請的原因。3、若買家依然不斷申請不退貨僅退款，您可以在滿足申請小二介入的條件下要求小二介入處理，商家申請客服介入條件請您點此查看。溫馨提示：目前規蜜投訴平臺受理【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】【不合理評價】投訴類型，可點此查看自己的場景是否符合規蜜投訴類型。您也可以直接點此進入，選擇對應的投訴類型并提交規蜜投訴，審核時間3個工作日左右；投訴處理結果：您可以在【規蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看。
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