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抖音體驗分/帶貨分品質(zhì)退貨率指標(biāo)統(tǒng)計周期調(diào)整了哪些內(nèi)容？

抖音體驗分/帶貨分品質(zhì)退貨率指標(biāo)統(tǒng)計周期調(diào)整了哪些內(nèi)容？

提問者：遷就怪人 1回答 瀏覽數(shù)：2789 提問時間：2021-12-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
鈴鐺人在此

鈴鐺人在此 2021-12-23

你好，原口徑：支付訂單在支付后14日內(nèi)首次售后原因為店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

新口徑：支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)首次售后原因為店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

發(fā)貨日期在12月24日0時后的訂單，將按新口徑計算品質(zhì)退貨率。發(fā)貨日期在12月24日0時前的訂單，仍按原口徑計算品質(zhì)退貨率。生效后，如出現(xiàn)異常品退問題請及時聯(lián)系商服客服進行申訴，申訴地址：【抖店后臺】-【獎懲中心】-【申訴中心】


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