當賣家進入退貨退款流程并產生爭議時，那么依具體情況可能需要賣家上傳證明。如果需要上傳證明，賣家會在賣家中心右上角小鈴鐺收到Shopee的通知，并需要在賣家中心提示的規定時間內上傳證據，如果沒有在規定時間內上傳證據，將會自動接受買家的提案。上傳證據后，Shopee將在3-5個工作日進行審核和回復。
如何在PC端上傳證據
第1步：
如果您是中國賣家中心（CNSC賣家）或商城賣家：
登錄賣家中心>>退貨/退款>>待回應（to respond）>>需提供證據(evidence required）>>退貨退款詳情。
如果您是分站點賣家中心的普通賣家：
登錄賣家中心>>退貨/退款>>處理中>>點擊退貨退款詳情。
下載
企業QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
