一.報名參加2022“春節不打烊”的天貓、天貓國際商家訂單:須按照《2022“春節不打烊”》招商規則中的發貨要求執行。
二.未報名參加2022“春節不打烊”活動的天貓商家訂單
2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2022年2月10日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內須有物流更新記錄;
商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規范》處理。
三.未報名參加2022“春節不打烊”活動的天貓國際商家訂單
2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期間的天貓國際平臺訂單,商家須在2022年2月12日23:59:59前發貨并且確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送 、簽收等),否則消費者可依據《天貓國際市場管理規則》的“延遲發貨條款規則”要求賠付。
四.定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的以《天貓物流時效管理規范》/《天貓國際服務條款規則》規定為準。