Shopee蝦皮商家積極主動(dòng)與買家溝通,并點(diǎn)擊聊聊頁面右上方的“結(jié)束”按鈕,從而釋放“已開啟聊聊”數(shù)量。
在無未讀消息的狀態(tài)下,買、賣家均無人發(fā)言超過30分鐘,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉聊天,從而釋放“已開啟聊聊”數(shù)量。
在對(duì)話存在未讀消息的情況下,如最新一條未讀消息已超過72小時(shí),則會(huì)自動(dòng)關(guān)閉會(huì)話,關(guān)閉后的會(huì)話仍會(huì)保留完整的對(duì)話記錄在聊天列表中。