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抖音小店遇不可抗力時(shí)，與消費(fèi)者協(xié)商退款，消費(fèi)者不同意退款怎么辦？

抖音小店遇不可抗力時(shí)，與消費(fèi)者協(xié)商退款，消費(fèi)者不同意退款怎么辦？

提問(wèn)者：90后的少女 1回答 瀏覽數(shù)：4607 提問(wèn)時(shí)間：2022-02-10 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
我要松手

我要松手 2022-02-11

若消費(fèi)者不愿意退款處理，可以與消費(fèi)者協(xié)商等物流恢復(fù)后再進(jìn)行發(fā)貨，并及時(shí)向抖音平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備成功后因物流原因產(chǎn)生的判罰會(huì)進(jìn)行豁免。

報(bào)備路徑：【抖店后臺(tái)】—【保障中心】—【報(bào)備中心】。

報(bào)備鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report


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