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抖音小店遇不可抗力時，與消費者協(xié)商退款，消費者不同意退款怎么辦？

抖音小店遇不可抗力時，與消費者協(xié)商退款，消費者不同意退款怎么辦？

提問者：90后的少女 1回答 瀏覽數(shù)：5362 提問時間：2022-02-10 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
我要松手

我要松手 2022-02-11

若消費者不愿意退款處理，可以與消費者協(xié)商等物流恢復(fù)后再進行發(fā)貨，并及時向抖音平臺進行報備，報備成功后因物流原因產(chǎn)生的判罰會進行豁免。

報備路徑：【抖店后臺】—【保障中心】—【報備中心】。

報備鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report


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