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快手小店商家客戶的服務質量考核周期是多少？

快手小店商家客戶的服務質量考核周期是多少？

提問者：開店失敗了再來 1回答 瀏覽數：3697 提問時間：2022-02-11 問題狀態：未解決
我來幫他解答
吃貨不需要解釋

吃貨不需要解釋 2022-02-14

商戶客服3分鐘回復率以一個自然周為考核周期，考核對用戶在每日8:00-24:00間向商戶客服發送的消息。

商戶客服好評率以一個自然周為考核周期，考核的評價包括用戶主動評價、商戶邀請評價、系統推送評價。商戶使用智能機器人等工具提供服務的，同樣納入商戶客服好評率考核。


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