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抖音商家因?yàn)橐咔榘l(fā)貨超時(shí)是否會(huì)豁免？

抖音商家因?yàn)橐咔榘l(fā)貨超時(shí)是否會(huì)豁免？

提問(wèn)者：難過(guò)就要笑 1回答 瀏覽數(shù)：3399 提問(wèn)時(shí)間：2022-03-23 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

笨笨熊的

笨笨熊的 2022-03-24

你好，可以在【抖店后臺(tái)-報(bào)備中心】查看平臺(tái)豁免區(qū)域，3月31日（含）前發(fā)貨、攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)超時(shí)將不會(huì)產(chǎn)生判罰，同時(shí)平臺(tái)豁免區(qū)域的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)由平臺(tái)操作剔除，無(wú)需您再次報(bào)備。如果您不在平臺(tái)豁免區(qū)域，可優(yōu)先進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備成功后會(huì)將口碑分/體驗(yàn)分的影響剔除，如已經(jīng)對(duì)口碑分/體驗(yàn)分產(chǎn)生影響，可通過(guò)申訴路徑進(jìn)行申訴。 

申訴路徑：【抖店后臺(tái)】—【獎(jiǎng)懲中心】—【申訴中心】。 


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