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淘寶代客退款怎么考核？是否計(jì)入新燈塔？

淘寶代客退款怎么考核？是否計(jì)入新燈塔？超時(shí)有無差異？

提問者：夜閑清瑩夢(mèng)落花 1回答 瀏覽數(shù)：2252 提問時(shí)間：2022-03-24 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

發(fā)呆業(yè)務(wù)愛好者

發(fā)呆業(yè)務(wù)愛好者 2022-03-24

代客創(chuàng)建的退款遵循平臺(tái)超時(shí)和新燈塔考核機(jī)制；如果是商家發(fā)送的代客方案，消費(fèi)者點(diǎn)擊確認(rèn)未作修改，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，時(shí)長≈0H；如果是消費(fèi)者點(diǎn)擊修改申請(qǐng)后提交，商家也需要在平臺(tái)超時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理；

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