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什么情況下不支持轉(zhuǎn)接抖音商家客服？

請(qǐng)問大家，什么情況下不支持轉(zhuǎn)接抖音商家客服？

提問者：小鳥愛天空 1回答 瀏覽數(shù)：2601 提問時(shí)間：2022-03-25 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

葬愛家族形象代言人

葬愛家族形象代言人 2022-03-25

以下兩種情況不支持轉(zhuǎn)接商家客服：

達(dá)人賬號(hào)與該商家無帶貨關(guān)系，例如：XX達(dá)人小助理抖音號(hào)，已開通電商權(quán)限使用飛鴿處理用戶私信，但由于小助理賬號(hào)與商家店鋪無帶貨關(guān)系，所以不能使用小助理抖音號(hào)將用戶轉(zhuǎn)接至商家客服； 

若用戶正在與商家客服進(jìn)行會(huì)話，達(dá)人無法發(fā)起轉(zhuǎn)接商家客服邀請(qǐng)。 


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