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什么情況下不支持轉接抖音商家客服？

請問大家，什么情況下不支持轉接抖音商家客服？

提問者：小鳥愛天空 1回答 瀏覽數(shù)：2436 提問時間：2022-03-25 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

葬愛家族形象代言人

葬愛家族形象代言人 2022-03-25

以下兩種情況不支持轉接商家客服：

達人賬號與該商家無帶貨關系，例如：XX達人小助理抖音號，已開通電商權限使用飛鴿處理用戶私信，但由于小助理賬號與商家店鋪無帶貨關系，所以不能使用小助理抖音號將用戶轉接至商家客服； 

若用戶正在與商家客服進行會話，達人無法發(fā)起轉接商家客服邀請。 


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