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快手商家要怎么加入過(guò)敏包退？有什么好處？

快手商家要怎么加入過(guò)敏包退？有什么好處？

提問(wèn)者：別唧唧歪歪 1回答 瀏覽數(shù)：2559 提問(wèn)時(shí)間：2022-03-28 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
繼承者老老店

繼承者老老店 2022-03-29

2.1前端顯示，增強(qiáng)用戶信任，提高訂單轉(zhuǎn)化

行業(yè)內(nèi)“過(guò)敏包退”服務(wù)已有多年歷史，受廣大用戶認(rèn)可，有多年的用戶基礎(chǔ)。現(xiàn)在加入即可享受用戶信任的大幅度提升。

服務(wù)可以單獨(dú)針對(duì)某個(gè)商品開(kāi)通，您開(kāi)通后，可以手動(dòng)進(jìn)行勾選支持此服務(wù)的商品，這部分商品在您下次開(kāi)播時(shí)就會(huì)展示“過(guò)敏包退”的標(biāo)簽，更好的售后保障可以讓消費(fèi)者更加放心在您的直播間買(mǎi)東西，也可以提升您的訂單轉(zhuǎn)化率。

2.2 節(jié)約人工成本

如用戶使用商品出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，歷史處理方式是商家與用戶協(xié)商，進(jìn)行退款及賠償。

過(guò)敏包退開(kāi)通后，簡(jiǎn)化了溝通路徑的同時(shí)，簡(jiǎn)化了售后處理人工路徑，用戶提供證據(jù)，商家審核通過(guò)即可實(shí)現(xiàn)零溝通完成售后問(wèn)題處理。提高效率的同時(shí)，節(jié)約人工溝通成本。

2.3加入信任購(gòu)2.0版必備條件

信任購(gòu)2.0版即將上線，過(guò)敏包退也將作為美妝、母嬰行業(yè)開(kāi)通信任購(gòu)的標(biāo)配服務(wù)之一。加入信任購(gòu)可進(jìn)一步增強(qiáng)用戶心智、并獲得平臺(tái)扶持。


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