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雖然我的抖音小店沒有運費險，但我可以做到承包消費者退換運費，這樣也不能說嗎？

雖然我的抖店沒有運費險，但我可以做到承包消費者退換運費，這樣也不能說嗎？

提問者：開店研究生 1回答 瀏覽數(shù)：2586 提問時間：2022-05-05 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

西柚果醬

西柚果醬 2022-05-05

實際訂單環(huán)節(jié)是買家與賣家的交易關(guān)系，非人店一體的創(chuàng)作者無法獲知下單用戶及其具體信息，所以此類承諾平臺不予支持。有綁定店鋪關(guān)系的創(chuàng)作者應(yīng)先聯(lián)系店鋪運營投保運費險并將承諾協(xié)議更新在商詳信息頁中，否則也會被視為違規(guī)。

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