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拼多多小區團購遇到小區拒收要怎么履約啊？
來給生活比個耶 2022-05-30
部分小區可能存在因各種原因（比如靜默、陽性等）導致拒收物資的情況，如果遇到這種情況，商家可以宣導司機這么做：
1）通過確認送達頁面上的聯系人電話，聯系消費者，讓消費者與保安或者居委溝通，協助卸貨；一般居民來溝通基本都能成功。
2）商家側需要安排專人支持異常情況處理，如果司機協調遇到問題（比如不愿意，不太會溝通等），商家側支持人員可以出面與消費者和保安或者居委進行溝通。
如果最終實在無法卸貨，則可以讓司機拍攝貨車到達小區門口的照片，然后點擊確認送達頁上的“已到小區，小區拒收”，并上傳照片。
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