你好,引導(dǎo)私單行為的情況與原則用戶問(wèn)怎么下單/付款等購(gòu)買類問(wèn)題,主播應(yīng)引導(dǎo)小黃車等快手站內(nèi)購(gòu)買方式,不得明示或暗示非站內(nèi)購(gòu)買方式。用戶咨詢商品尺碼/顏色/型號(hào)等或退貨/退款/售后等問(wèn)題,主播應(yīng)引導(dǎo)用戶在站內(nèi)咨詢客服,不能明示或暗示非站內(nèi)客服的咨詢或處理方式。用戶咨詢商品價(jià)格/優(yōu)惠相關(guān)問(wèn)題,應(yīng)僅回答用戶咨詢問(wèn)題或建議小黃車查看,主播不應(yīng)暗示其他購(gòu)買方式有優(yōu)惠等,用戶咨詢?nèi)魏闻c商品/下單/付款/優(yōu)惠有關(guān)問(wèn)題,主播如要求用戶進(jìn)行特殊操作以便主播或管理聯(lián)系屬于違規(guī),主播應(yīng)正常回答用戶問(wèn)題并引導(dǎo)小黃車下單。建議正確引導(dǎo),依據(jù)您被封號(hào)的具體情況判斷,封禁到期后即可正常開(kāi)播。