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天貓商家有訂單無法發貨，但是沒有被識別為可一鍵報備的訂單，應該怎么處理？

天貓商家有訂單無法發貨，但是沒有被識別為可一鍵報備的訂單，應該怎么處理？

提問者：賜我不良名 1回答 瀏覽數：2125 提問時間：2022-06-08 問題狀態：未解決
我來幫他解答
遷就怪人

遷就怪人 2022-06-09

（1）您可以通過協商發貨工具與消費者另行約定發貨時間，操作入口：【千牛工作臺】-【智能客服】-【協商發貨】；

（2）您可以點擊頁面“我要報備”或通過【營商保】-【商家報備】-【不可抗力報備】，選擇【緊急報備】-【其他不可抗力情形】-【訂單報備】，按照頁面提示進行報備。


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