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針對天貓降價商品，我已經(jīng)通過退運費的方式給消費者退款了

針對天貓降價商品，我已經(jīng)通過退運費的方式給消費者退款了，后續(xù)消費者還可以申請價保補差嗎？

提問者：趴在窗邊數(shù)星星 1回答 瀏覽數(shù)：1981 提問時間：2022-06-14 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

O氣森林

O氣森林 2022-06-14

該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差，并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導消費者通過線上價保入口

（無線端： “我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心-一鍵價保”或 “訂單詳情頁面 - 退換/申請售后 - 價保 - 一鍵價保"等路徑）申請補差，避免重復賠付引發(fā)資損。


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