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快手買家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單，在什么情況下，會(huì)計(jì)入品退？

想問下買家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單，在什么情況下，會(huì)計(jì)入快手品退？

提問者：傻憨憨 1回答 瀏覽數(shù)：2253 提問時(shí)間：2022-07-07 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

深擁一個(gè)夢

深擁一個(gè)夢 2022-07-07

條件1: 一筆退款申請訂單來說，最后一次買家的退款原因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)原因；

條件2: 這筆退款成功退款。如同時(shí)滿足條件1和條件2的訂單將被計(jì)入品退訂單。

因此，如果賣家發(fā)現(xiàn)買家錯(cuò)選或隨意選擇退款原因時(shí)，請做好引導(dǎo)，比如在顧客簽收后申請退款時(shí)，客服及時(shí)給出正確引導(dǎo)，避免買家錯(cuò)選。


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