你好,建議您根據(jù)【消費(fèi)者負(fù)向反饋】問題進(jìn)行自查自糾,找到問題并針對(duì)性提升,例如:查看【店鋪CCR】,該菜單欄由【綜合CCR】【商品體驗(yàn)CCR】【內(nèi)容體驗(yàn)CCR】【服務(wù)體驗(yàn)CCR】4個(gè)構(gòu)成,商家可自行點(diǎn)擊其中一個(gè)維度查看,所在店鋪CCR位于主營(yíng)垂類行業(yè)的水平位置;結(jié)合【負(fù)反饋分析】中【按問題查看】和【按照商品查看】,找出負(fù)向反饋的具體內(nèi)容