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京東的店鋪基礎考核結果如何判定?

京東的店鋪基礎考核結果如何判定?

提問者:短短幾十載 1回答 瀏覽數:1926 提問時間:2022-08-11 問題狀態:未解決
我來幫他解答
遷就怪人

遷就怪人 2022-08-12

基礎考核結果以紅綠燈形式進行結果判定。考核指標達成目標值亮綠燈,未達成目標值亮紅燈。紅燈數量小于2個,基礎考核結果判定通過;紅燈數量大于等于2個,基礎考核結果判定不通過(舉例:店鋪A月度達成結果,咨詢差評率-綠燈、延遲發貨率-綠燈、服務單差評率-紅燈、平臺介入率-綠燈、監管投訴成立量-綠燈,那么紅燈數量為1個,基礎考核通過)。

注:各考核指標基于考核公平性以及店鋪成長角度出發,單指標未達到考核門檻要求,會采取預警機制。如果單指標未達成目標值且未達到考核門檻,亮黃燈,但不會影響綜合基礎考核結果(舉例:店鋪A月度達成結果,咨詢差評率-黃燈、延遲發貨率-綠燈、服務單差評率-紅燈、平臺介入率-綠燈、監管投訴成立量-綠燈,那么紅燈數量為1個,基礎考核通過)。


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