報備路徑：商家后臺>訂單管理>延遲發貨管理>緊急報備，需您提供訂單號，與客戶的咚咚聊天記錄截圖、短信、電話溝通記錄，涉及具體的發貨時間；
1.對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發貨指標受影響，可使用緊急報備功能，審核通過后延遲發貨免責。
2.【訂單提報條件】：每個自然周的訂單需要在下周日之前完成報備且咚咚卡片狀態為已關閉，客服預計在24小時左右審核。
3.建議您使用咚咚卡片進行延遲發貨報備,您可打開【咚咚-進入客服助手】，消費者在咚咚卡片點擊接受后，延遲發貨免責。
4.緊急報備審核通過后，若開通承諾配送時效服務(我的配送－承諾配送時效)，將在訂單全程跟蹤頁向消費者展示訂單延遲的安撫話術。
5.預售/LOC/定制業務訂單，無效/鎖定狀態訂單，郵局匯款/公司轉賬支付訂單，均未納入平臺延遲發貨考核，無需進行報備。
審核時效：24H
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