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被拼多多平臺判虛假發貨，但其實是有選錯快遞或填錯單號的情況，如何申訴？

被拼多多平臺判虛假發貨，但其實是有選錯快遞或填錯單號的情況，如何申訴？

提問者：茶香泗溢 1回答 瀏覽數：3904 提問時間：2022-09-28 問題狀態：未解決
我來幫他解答
春花秋月醉醉

春花秋月醉醉 2022-09-29

針對違規訂單在30單以上的申訴，在核對訂單明細中的物流單號后，如果發現存在快遞公司選錯或者物流單號填寫錯誤的，可以在表格中的可參考規則后面填寫正確的快遞單號上傳到后臺申訴，并描述好情況等待審核。針對違規訂單在30單（含）以下的申訴，在核對訂單明細中的物流單號后，如果發現存在快遞公司選錯或者物流單號填寫錯誤的，可以在申訴頁面根據具體情況選擇相應理由進行申訴，等待審核人員審核。

審核人員在此過程中會給你開通一次更改單號的機會，可以按照相應模板的步驟操作，上傳正確物流單號，覆蓋原物流單號。在APP上已確認收貨的訂單是無法更改的，此時可以在后臺備注正確單號，完成后可再次在申訴頁面上傳覆蓋成功的截圖，最后審核人員會給出相應的處理結果。

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