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蝦皮商家如何避免訂單未完成以及遲發(fā)貨?

蝦皮商家如何避免訂單未完成以及遲發(fā)貨?

提問(wèn)者:垂耳兔兔兔兔 1回答 瀏覽數(shù):1557 提問(wèn)時(shí)間:2022-10-12 問(wèn)題狀態(tài):未解決
我來(lái)幫他解答
掩窗見(jiàn)升明

掩窗見(jiàn)升明 2022-10-13

你好,方法1:持續(xù)監(jiān)控商品庫(kù)存

您需要定期更新您的商品庫(kù)存,以確保您在Shopee上的庫(kù)存資料符合實(shí)際情況。這樣就可以避免因?yàn)槿必浂鴮?dǎo)致訂單遭到取消的情況。對(duì)于需要從供應(yīng)商拿貨的商品,請(qǐng)?zhí)崆昂凸?yīng)商確認(rèn)庫(kù)存以及發(fā)貨時(shí)效。

您可以在賣(mài)家中心>>我的商品頁(yè)面選擇列表視圖來(lái)查看每件商品的庫(kù)存量。對(duì)于擁有多項(xiàng)規(guī)格的商品,您同樣能查看它們的庫(kù)存量。

方法2:密切關(guān)注出貨期限

您可以通過(guò)賣(mài)家中心>>我的物流頁(yè)面來(lái)管理您的未出貨訂單。您可以通過(guò)篩選功能,選擇“出貨期限從最舊到最新”,根據(jù)出貨期限的具體情況對(duì)訂單進(jìn)行排序。這將能有效幫助您優(yōu)先處理出貨期限最近的訂單。

方法3:使用商業(yè)分析有針對(duì)性的管理庫(kù)存

您可以通過(guò)賣(mài)家中心>>商業(yè)分析頁(yè)面來(lái)追蹤商品表現(xiàn)。您可以查看商店中的各項(xiàng)指標(biāo)以及銷(xiāo)售額,售出件數(shù),頁(yè)面瀏覽數(shù)和轉(zhuǎn)換率前5名的商品,您可以依照這些數(shù)據(jù)為暢銷(xiāo)商品準(zhǔn)備充足的庫(kù)存。

方法4:優(yōu)化撿貨包裝流程

您可以使用氣泡袋、波紋紙板等緩沖材料包裝易碎品,這樣可以防止商品在運(yùn)送過(guò)程中受損,避免因商品損壞而遭到退貨和負(fù)面評(píng)價(jià)。

您可以通過(guò)賣(mài)家中心>>我的物流>>批量出貨頁(yè)面下載出貨文件,例如揀貨單和裝箱單等,這些文件將幫助您正確地包裝商品,避免出錯(cuò)。

方法5:使用首公里追蹤功能

對(duì)于大部分現(xiàn)貨商品而言,如果您使用了首公里追蹤功能,那么包裹只需要在3個(gè)工作日內(nèi)(巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞/波蘭站點(diǎn)為3個(gè)工作日+1個(gè)自然日內(nèi))完成首公里掃描即可,沒(méi)有使用這一功能的賣(mài)家需要在同樣的時(shí)限內(nèi)到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)并完成掃描,才不會(huì)被計(jì)遲發(fā)貨。(預(yù)售商品規(guī)則請(qǐng)點(diǎn)此查看)

因此使用首公里功能可以大大減輕您的發(fā)貨壓力,同時(shí)對(duì)顧客而言,也能夠更早看到訂單的發(fā)貨信息,從而更加放心,減少顧客咨詢。

目前首公里功能已經(jīng)開(kāi)放給所有賣(mài)家使用,你只要在訂單發(fā)貨界面進(jìn)行發(fā)貨預(yù)報(bào)和綁定訂單即可使用,詳見(jiàn)首公里追蹤功能指引。

不同賣(mài)家類型首公里掃描的更新時(shí)間點(diǎn)分別為:

非快遞賣(mài)家:攬收司機(jī)/集貨點(diǎn)掃描由賣(mài)家生成的攬貨批次號(hào)時(shí)

快遞賣(mài)家:第三方快遞商掃描國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)時(shí)

方法6:使用多樣化的發(fā)貨渠道提升時(shí)效

為了能夠保障訂單到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的時(shí)效,建議您可以選擇以下服務(wù),以下服務(wù)也都支持首公里追蹤哦!

集運(yùn)點(diǎn)服務(wù):

為了更好地服務(wù)賣(mài)家,Shopee與物流商合作,在華強(qiáng)北、民治、華南城、塘頭、杭州、廣州等地設(shè)立了集運(yùn)點(diǎn),為賣(mài)家提供從集貨點(diǎn)送貨至SLS轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的服務(wù),賣(mài)家只需將包裹送到集運(yùn)點(diǎn)即可。

Shopee免費(fèi)上門(mén)攬收服務(wù):

如果賣(mài)家的表現(xiàn)達(dá)到一定條件,并且發(fā)貨地址屬于Shopee可攬收的范圍,Shopee可以提供免費(fèi)上門(mén)攬收的服務(wù)。

合作物流商付費(fèi)攬收服務(wù)

對(duì)于不能享受SPS的賣(mài)家,也可以選擇與平臺(tái)有合作的攬貨服務(wù)商,賣(mài)家可以享受到比市面更加便宜優(yōu)質(zhì)的攬貨服務(wù)。 詳細(xì)請(qǐng)移步物流手冊(cè)-付費(fèi)攬收服務(wù)部分。

方法7:雇傭更多員工

如果您希望訂單量有所增長(zhǎng),請(qǐng)務(wù)必雇傭更多員工來(lái)包裝商品和發(fā)貨。尤其在活動(dòng)期間,人力必不可少。

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