你好,方法1:持續監控商品庫存
您需要定期更新您的商品庫存,以確保您在Shopee上的庫存資料符合實際情況。這樣就可以避免因為缺貨而導致訂單遭到取消的情況。對于需要從供應商拿貨的商品,請提前和供應商確認庫存以及發貨時效。
您可以在賣家中心>>我的商品頁面選擇列表視圖來查看每件商品的庫存量。對于擁有多項規格的商品,您同樣能查看它們的庫存量。
方法2:密切關注出貨期限
您可以通過賣家中心>>我的物流頁面來管理您的未出貨訂單。您可以通過篩選功能,選擇“出貨期限從最舊到最新”,根據出貨期限的具體情況對訂單進行排序。這將能有效幫助您優先處理出貨期限最近的訂單。
方法3:使用商業分析有針對性的管理庫存
您可以通過賣家中心>>商業分析頁面來追蹤商品表現。您可以查看商店中的各項指標以及銷售額,售出件數,頁面瀏覽數和轉換率前5名的商品,您可以依照這些數據為暢銷商品準備充足的庫存。
方法4:優化撿貨包裝流程
您可以使用氣泡袋、波紋紙板等緩沖材料包裝易碎品,這樣可以防止商品在運送過程中受損,避免因商品損壞而遭到退貨和負面評價。
您可以通過賣家中心>>我的物流>>批量出貨頁面下載出貨文件,例如揀貨單和裝箱單等,這些文件將幫助您正確地包裝商品,避免出錯。
方法5:使用首公里追蹤功能
對于大部分現貨商品而言,如果您使用了首公里追蹤功能,那么包裹只需要在3個工作日內(巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞/波蘭站點為3個工作日+1個自然日內)完成首公里掃描即可,沒有使用這一功能的賣家需要在同樣的時限內到達轉運倉并完成掃描,才不會被計遲發貨。(預售商品規則請點此查看)
因此使用首公里功能可以大大減輕您的發貨壓力,同時對顧客而言,也能夠更早看到訂單的發貨信息,從而更加放心,減少顧客咨詢。
目前首公里功能已經開放給所有賣家使用,你只要在訂單發貨界面進行發貨預報和綁定訂單即可使用,詳見首公里追蹤功能指引。
不同賣家類型首公里掃描的更新時間點分別為:
非快遞賣家:攬收司機/集貨點掃描由賣家生成的攬貨批次號時
快遞賣家:第三方快遞商掃描國內快遞單號時
方法6:使用多樣化的發貨渠道提升時效
為了能夠保障訂單到達轉運倉的時效,建議您可以選擇以下服務,以下服務也都支持首公里追蹤哦!
集運點服務:
為了更好地服務賣家,Shopee與物流商合作,在華強北、民治、華南城、塘頭、杭州、廣州等地設立了集運點,為賣家提供從集貨點送貨至SLS轉運倉庫的服務,賣家只需將包裹送到集運點即可。
Shopee免費上門攬收服務:
如果賣家的表現達到一定條件,并且發貨地址屬于Shopee可攬收的范圍,Shopee可以提供免費上門攬收的服務。
合作物流商付費攬收服務
對于不能享受SPS的賣家,也可以選擇與平臺有合作的攬貨服務商,賣家可以享受到比市面更加便宜優質的攬貨服務。 詳細請移步物流手冊-付費攬收服務部分。
方法7:雇傭更多員工
如果您希望訂單量有所增長,請務必雇傭更多員工來包裝商品和發貨。尤其在活動期間,人力必不可少。