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拼多多店鋪怎么設(shè)置禁用詞？

想請(qǐng)教大家，拼多多店鋪怎么設(shè)置禁用詞？

提問者：深擁一個(gè)夢(mèng) 1回答 瀏覽數(shù)：4745 提問時(shí)間：2022-10-13 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

一只貓妹

一只貓妹 2022-10-14

① 請(qǐng)登錄并進(jìn)入【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-禁用詞設(shè)置】頁(yè)面。

② 輸入要禁用的詞語(yǔ)，多個(gè)禁語(yǔ)請(qǐng)使用【空格】區(qū)分。或您可以點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)“導(dǎo)入系統(tǒng)推薦詞庫(kù)”按鈕，批量導(dǎo)入常用的聊天禁語(yǔ)。設(shè)置好后，請(qǐng)注意點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”，生效該設(shè)置。設(shè)置后客服將無(wú)法發(fā)送包含禁用詞匯的消息。

③ 如果設(shè)置了錯(cuò)誤的禁用詞影響客服正常聊天，刪除詞匯后重新保存并發(fā)布即可。


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