快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí),快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者,也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以無(wú)門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元。
快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí),除賠付金額外,快手小店官方有權(quán)按照《【違背承諾】實(shí)施細(xì)則(商戶)》發(fā)貨違規(guī)對(duì)商戶進(jìn)行處理,商戶仍應(yīng)將未發(fā)貨的商品發(fā)給消費(fèi)者。