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為什么蝦皮訂單完成之后買家還可以發(fā)起退貨退款申請？

為什么蝦皮訂單完成之后買家還可以發(fā)起退貨退款申請？

提問者：霈雯朝聞道 1回答 瀏覽數：2087 提問時間：2022-11-04 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
躺贏局局長

躺贏局局長 2022-11-07

當買家意外點擊了【已收到訂單】或在確認收貨前未正確檢查商品時，可能會有對已完成的訂單發(fā)起退貨/退款的需求。在這種情況下，買家需要： 
過去：買家通常需要通過聊聊與賣家溝通，并線下安排退貨/退款或換貨，或尋求Shopee當地客服的幫助。
現(xiàn)在：符合條件的買家，可以通過Shopee App為已完成的訂單申請退貨/退款（需在Shopee履約保證期內），以便您可以更好地管理訂單完成后的退貨/退款請求。
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