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消費者申請“以換代修”之后，抖音商家需要在多長內處理“以換代修”服務？
丁桂兒騎爹 2022-11-09
商家應在消費者發起服務申請后48小時（即2天）內進行處理，逾期未處理的，系統將默認商家同意“以換代修”服務申請。
消費者應在商家同意服務申請后168小時（即7天）內寄出原商品并線上填寫物流信息，逾期未處理的，申請流程將自動關閉。
消費者可在商家拒絕服務申請后168小時（即7天）內修改服務申請，逾期未處理的，申請流程將自動關閉。
消費者應在商家寄出換新商品后物流簽收7天內確認是否收到，逾期未確認的，系統將默認消費者已收到換新商品。
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